6月26日,湖南省衡陽縣自來水公司一則“停水通知”剛剛用短信群發(fā)不久,就接到用戶唐愛社打來感謝電話:“謝謝了,你們自來水公司真為用戶想得周到啊!” 衡陽縣自來水公司26日上午接到縣電力局通知:28日(即星期天)電力線路停電檢修,停電時間為早上7點至下午2點。停電就沒法供水。衡陽縣自來水公司按照常規(guī),除了在縣電視臺制作停水廣告于26日-27日兩日連續(xù)播出和在縣城公關(guān)廣告欄張貼停水通知,以及電話通知所有有鍋爐的用戶外,還首次利用短信群發(fā)告知用戶停水。該公司一面派人與短信平臺取得聯(lián)系,一面調(diào)出用戶的手機號碼,且精心制作了一則符合短信群發(fā)要求的“停水通知”,即停水通知:因電力局檢修停電,6月28日(星期天)早上8點至下午3點全縣城停水,請做好儲水準備,敬請諒解(衡陽縣自來水公司)。”群發(fā)短信于26日下午全部發(fā)出。 從用戶反饋的信息看,短信群發(fā)停水通知最受歡迎。有居民就說:“縣電視臺播報停水廣告好是好,但大家不一定都會看縣電視臺節(jié)目。而群發(fā)短信方式,就極大地擴寬了用戶的知曉面。” (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)
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